Toda empresa, para que os consumidores a considerem como primeira opção, precisa ter algum aspecto melhor que as outras: podem ser produtos mais modernos, um serviço de entrega mais rápido, um preço mais baixo, etc. Isso faz com que, na competição com os seus concorrentes, essa empresa tenha uma vantagem: por isso, é chamado de vantagem competitiva.
Estabelecer uma vantagem competitiva frequentemente está dentre os objetivos de curto prazo das empresas e é indispensável para que ela sobreviva no mercado e tenha lucros. Porém, tem-se diversos modos de se criar esse tipo de vantagem, como ser flexível.
1 ? Flexibilidade
As empresas que mantêm sempre os mesmos tipos de produtos e a mesma forma de gestão não são flexíveis e, uma vez que os consumidores e suas exigências mudam, isso é um problema para a vantagem competitiva. É necessário que a empresa tenha a devida adaptabilidade, inclusive para questões internas: será que o modo como os departamentos são gerenciados continua tão eficiente quanto na época em que foi determinado?
Será que a fórmula do produto não poderia ter alguma melhora em vez de seguir a mesma? Será que a empresa não necessita de tecnologias que estejam mais atualizadas? Tudo isso faz referência à adaptabilidade e favorece a vantagem competitiva.
2 ? Oferecer o que o cliente quer
Os consumidores só procurarão pela empresa no caso de os seus produtos serem o que elas querem ou atenderem às suas necessidades. Contudo, os empreendedores só saberão quais são essas vontades e necessidades se tiverem atenção ao mercado consumidor e isso vai além dos produtos convencionais, mas até em casos de promoções.
Infelizmente, algumas empresas acabam disponibilizando certos produtos e ações promocionais que não atraem em quase nada aquela fatia de mercado. Além de um estudo dos clientes, aqui também se nota a necessidade de ser flexível.
3 ? Fazer investimentos
Quaisquer melhorias que sejam inseridas na empresa são investimentos e eles favorecem bastante a vantagem competitiva. Cabe pensar: uma companhia de delivery que está com caminhões defasados, que apresentam muitos defeitos, será escolhido pelo consumidor em vez da empresa que tem veículos com melhor desempenho? Possivelmente não, já que os caminhões em mau estado podem atrasar esse delivery ou até causar danos à carga, coisa que os clientes não querem.
Desse modo, fazer um investimento em melhores veículos é um meio de melhorar a vantagem competitiva. Vale dizer que se deve fazer os investimentos tendo em mente a receita da companhia para que não se criem dívidas elevadas. Porém, com a análise de crédito correta, é fundamental realizar esses investimentos periodicamente.
4 ? Controle de caixa
Os investimentos não podem ser feitos descontroladamente porque isso vai causar dívidas em vez de vantagem competitiva. Contudo, para a certeza de que se tem a devida verba, é indispensável ter controle de caixa: uma empresa que está com suas contas acumuladas tende a não ser uma opção para parceiros, por exemplo, que consideram a chance de ela ser fechada ou de anunciar falência.